Klantverhaal Elkerliek ziekenhuis

Werken bij Elkerliek: van mens tot mens

Het Elkerliek is een ziekenhuis waar je gewoon mens kunt zijn. Of je nu patiënt, medewerker of bezoeker bent. Je bent een uniek mens met een eigen verhaal. Een tevreden mens als het even kan, want een tevreden mens geneest sneller.

Juist omdat ‘de mens’ dient als kompas is hun koers duidelijk en resultaatgericht. Zo stimuleren ze een nauwe samenwerking tussen de verschillende specialismen, zodat de patiënt (mens) geen ‘koude overdracht’ ervaart. Ze maken bewust tijd voor kleine dingen die een groot verschil maken; een arm om een schouder of samen even lachen. Een kopje koffie tijdens het wachten, of een luisterend oor. Je voelt je letterlijk en figuurlijk beter in het Elkerliek.

Het Elkerliek ziekenhuis is al meer dan 10 jaar klant bij TSF en onlangs hebben wij de hele werken-bij website mogen voorzien van een complete restyle. Daarnaast zijn ze ook overgestapt naar de nieuwste versie van het ATS-systeem. We spraken hierover met Pieter Deckers en Patricia Hoogerwerf.

In gesprek met

Wij spraken met Pieter en Patricia vanuit hun rol bij het Elkerliek ziekenhuis. Pieter Deckers is communicatieadviseur bij het Elkerliek ziekenhuis en was nauw betrokken bij de ontwikkeling van de nieuwe arbeidsmarktcommunicatiestrategie en de vernieuwde werken-bij website.

“Ik ben betrokken geweest bij de nieuwe strategie rondom arbeidsmarktcommunicatie. Vanuit daar is uiteindelijk ook de keuze gemaakt om een nieuwe website te ontwikkelen,” vertelt Pieter.

Patricia Hoogerwerf startte in september vorig jaar als recruiter binnen het HR-team van Elkerliek. Zij werkt dagelijks met het recruitmentsysteem en de vernieuwde werken-bij website. “Toen ik begon, was de nieuwe website al live,” vertelt Patricia. “Vanaf dat moment heb ik vooral ervaren hoe het systeem en de samenwerking in de praktijk functioneren.”

De vraag: waarom een nieuwe werken-bij website?

De wens voor een nieuwe website ontstond vanuit een bredere behoefte om de arbeidsmarktcommunicatie van het Elkerliek ziekenhuis te vernieuwen.

”Het was noodzakelijk om een nieuwe strategie rondom arbeidsmarktcommunicatie te ontwikkelen”, vertelt Pieter. ”We wilden beter laten zien waarom mensen juist bij Elkerliek willen werken en wat ons onderscheidt van andere ziekenhuizen.” Samen met verschillende afdelingen binnen het ziekenhuis werd gewerkt aan een vernieuwd werkgeversverhaal en een aangescherpte uitstraling.

Pieter Deckers

Communicatie adviseur bij Elkerliek ziekenhuis

“We hebben een nieuw werkgeversverhaal ontwikkeld inclusief een upgrade van onze huisstijl”

Tijdens dat traject werd ook duidelijk dat de bestaande werken-bij website niet meer aansloot bij de wensen van deze tijd. ”De website werkte prima, maar was uiteindelijk niet meer van deze tijd. Op dat moment kwamen jullie zelf ook met het signaal dat het misschien tijd was om daar opnieuw naar te kijken. Dat sloot mooi op elkaar aan. Het werd uiteindelijk geen compleet nieuwe huisstijl, maar wel een duidelijke update van onze uitstraling en ons merkverhaal.”

De oplossing: wat heeft TSF geleverd?

Om de vernieuwde arbeidsmarktcommunicatie van Elkerliek goed door te vertalen naar de praktijk, werd gekozen voor een complete vernieuwing van de werken-bij website in combinatie met het vernieuwde recruitmentsysteem van TSF.

“Jullie verzorgden de migratie van de bestaande werken-bij website naar een vernieuwde omgeving, inclusief een nieuwe versie van het recruitmentsysteem en CMS. We konden hierdoor snel meters maken zonder bestaande data kwijt te raken,” vertelt Pieter.

“Daarnaast is het ontwerp echt in samenspraak ontwikkeld en goed afgestemd op onze vernieuwde uitstraling,” vertelt Pieter. De vernieuwde omgeving combineert inspirerende contentpagina’s met een recruitmentsysteem dat dagelijks gebruikt wordt door HR en recruitment.

Over de samenwerking tijdens het traject is Pieter positief. Vooral het persoonlijke contact, het meedenken en de flexibiliteit maakten het verschil. “De begeleiding verliep gewoon goed,” vertelt Pieter. “Afspraken waren duidelijk en er werd flexibel meegedacht gedurende het traject. Daardoor konden we samen echt stappen zetten.”

Ook de projectbegeleiding vanuit TSF maakte volgens hem het verschil. “Klaas heeft daarin echt een belangrijke rol gespeeld. Hij pakte de projectleiding goed op, communiceerde duidelijk en zorgde ervoor dat afspraken werden nagekomen. Dat werkte gewoon prettig.”

Het resultaat: een geheel vernieuwde uitstraling voor Elkerliek

Volgens Pieter zorgde die samenwerking er uiteindelijk voor dat beide partijen trots kunnen zijn op het eindresultaat. “We zijn van twee kanten flexibel met elkaar omgegaan en daardoor mogen we echt trots zijn op wat er nu staat.”

Sinds de livegang werkt Elkerliek dagelijks met het recruitmentsysteem van TSF. “Het systeem vormt voor ons echt de basis om het recruitmentproces goed te ondersteunen,” vertelt Patricia. Het helpt ons om snelheid richting kandidaten te behouden en ondersteunt ons administratieve proces waar nodig. De vernieuwde werken-bij website zorgt ervoor dat de uitstraling als werkgever beter aansluit bij waar Elkerliek Ziekenhuis voor staat.

Ook over de doorontwikkeling van het systeem is Elkerliek tevreden. “Wat ik prettig vind is dat er continu stappen worden gezet in de doorontwikkeling. Via updates worden we netjes meegenomen in nieuwe features en soms krijgen we alvast een doorkijkje naar wat er nog aankomt.”

Daarnaast wordt de ondersteuning vanuit TSF als positief ervaren. Patricia benadrukt vooral het persoonlijke contact en het meedenken tijdens het traject. ”Er wordt echt oplossingsgericht gekeken naar wat het beste aansluit bij onze organisatie. Soms wordt er zelfs nét dat stapje extra gezet. Als er vragen zijn, staat er altijd iemand klaar om snel te helpen. Dat helpt ons enorm in ons dagelijkse werk.”

Conclusie

Patricia Hoogerwerf

Recruiter bij Elkerliek ziekenhuis

“Het is belangrijk om te kiezen voor een partner die verder kijkt dan alleen de techniek”.

Hoe zouden jullie de samenwerking met TSF omschrijven?

“Professioneel en afspraak is afspraak,” vat Pieter de samenwerking samen. Patricia vult aan: “Vooral het meedenken en de bereidheid om te helpen maken voor ons het verschil. Je merkt dat er echt gekeken wordt naar de wensen van de organisatie.”

Wat zouden jullie andere organisaties mee willen geven?

Volgens Patricia is het belangrijk om te kiezen voor een partner die verder kijkt dan alleen de techniek. “Zoek een partner die niet alleen een systeem levert, maar ook actief meedenkt. Een partner die transparant is, oplossingsgericht werkt en bereid is om samen te kijken naar wat jouw organisatie nodig heeft. Dat hebben wij in de samenwerking met TSF echt ervaren.”

Dankzij de vernieuwde werken-bij website en het recruitmentsysteem beschikt Elkerliek Ziekenhuis over een toekomstbestendig recruitmentplatform dat aansluit bij hun werkgeversverhaal én de dagelijkse recruitmentpraktijk.